Старательно делать вид, что слушаешь клиента, хотя в связи помехи и ты слышишь уже минут 5 только обрывки слов, но надеешься собрать паззл в итоге.
Я тоже был плохим, хочу покаяться!
Как надо?
Используй проверенные способы связи!

Быть плохим менеджером это:
Делать орфографические ошибки в письмах.
CAPTCHA